Descrição das atividades - Atender as requisições abertas pelos usuários no sistema help-desk; - Analisar e solucionar o problema intervindo manualmente no sistema; - Analisar os problemas encontrados buscando uma solução em definitivo via sistema ou alterando o processo; - Monitorar e analisar erros e falhas ocorridas no sistema via ferramenta de monitoramento; - Manter atualizadas as documentações dos processos do backoffice na wiki. Competências Pessoais - Ser proativo e ter senso crítico; -…